FAQ

Вы можаце лёгка звязацца з нашай службай падтрымкі кліентаў, наведаўшы старонку «Звязацца з намі» на нашым сайце. Мы прапануем некалькі спосабаў сувязі, уключаючы тэлефон, электронную пошту і анлайн-форму запыту. Наш спецыяльны персанал службы падтрымкі гатовы адказаць на вашы запыты, аказаць тэхнічную дапамогу або дапамагчы з любымі іншымі праблемамі, якія могуць узнікнуць у вас.

Так, мы прапануем тэхнічную дакументацыю і інструкцыі па прадуктах, каб дапамагчы нашым кліентам разабрацца ў мантажы, эксплуатацыі і абслугоўванні нашых прадуктаў. Гэтыя рэсурсы даступныя для загрузкі на нашым вэб-сайце або іх можна запытаць у нашай службы падтрымкі кліентаў.

Так, мы прадстаўляем паслугі па адсочванні заказаў. Пасля таго як ваш заказ будзе апрацаваны і адпраўлены, мы дамо вам неабходную інфармацыю для адсочвання. Вы можаце выкарыстоўваць гэтую інфармацыю, каб сачыць за ходам адпраўкі і ацэньваць чаканую дату дастаўкі.

Так, нашы прадукты праходзяць строгія выпрабаванні і адпавядаюць адпаведным галіновым стандартам і сертыфікатам. Мы імкнемся да таго, каб наша прадукцыя была бяспечнай, надзейнай і адпавядала дзеючым правілам. Калі вам патрэбныя пэўныя сертыфікаты для вашага праекта або рынку, паведаміце пра гэта нашай камандзе продажаў, і мы дамо неабходную дакументацыю.

Так, мы вітаем індывідуальныя запыты на прадукты і OEM-праекты. У XUCKY Electric мы маем вопыт супрацоўніцтва з вядомымі міжнароднымі карпарацыямі па розных індывідуальных праектах. Калі ласка, звяжыцеся з нашым аддзелам продажаў, каб абмеркаваць вашыя канкрэтныя патрабаванні, і мы будзем цесна супрацоўнічаць з вамі, каб рэалізаваць ваша бачанне.